ユニバーサルマナー検定を受けて…

名古屋駅から5分の結婚式場、ヴェルミヨンバーグ名古屋のスタッフブログをご覧のみなさま、こんにちは！
本日はプランナーの髙垣がお送りいたします。

先日、姉妹店のブルーレマン名古屋にて、ユニバーサルマナー検定を受講してまいりました✨
ユニバーサルマナー検定とは、ユニバーサルマナーの実践に必要な「マインド」や「アクション」を学び、
身につけるための検定です。

今回の検定では、座学だけでなく、
実際にご高齢者の方や、視力・聴覚に障害をお持ちの方の体験もさせていただきました。
視界が制限された状態での移動や、音が聞こえにくい中でのコミュニケーションなどを体験することで、
「何が不安なのか」「どんな場面で困りやすいのか」を、これまで以上にリアルに感じることができました。

これまで私自身、ご高齢の方や障害をお持ちの方がいらっしゃった際、
「お手伝いしたい」という気持ちはあるものの、
どのように声をかけたら良いのか、どんなサポートが正解なのか分からず、戸惑ってしまうこともありました。
今回の検定を通して大切だと感じたのは、「特別なことをする」のではなく、
相手の立場に立ち、想像し、必要なことを一つずつ確認していく姿勢でした。

結婚式には、新郎新婦様だけではなく、
ご高齢のご親族、ご家族、小さなお子様、そして様々な背景を持つゲストの皆さまが集まります。
だからこそ、誰もが安心して、心から結婚式を楽しめる空間づくりが何より大切だと、改めて感じました。

ヴェルミヨンバーグ名古屋では、ゲスト一人ひとりに寄り添った「おもてなし」を大切にしています。
「このゲストにとって、今何を必要としているのか」
「どうすれば、今日という一日を心地よく過ごしていただけるだろうか」
そんなことを考えながら、これからもプランナーとして良い結婚式を創っていきたいと思います！

今回学んだユニバーサルマナーの考え方を、日々のご案内や当日のサポートにしっかりと活かし、
新郎新婦のおふたりにとっても、ゲストの皆さまにとっても、
“来てよかった”と心から感じていただける結婚式をお手伝いしてまいります。

最後までお読みいただきありがとうございました。

髙垣陽里